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FAQ

Toutes vos questions sur Le Doudou Bleu

Retrouvez ci-dessous les principales questions auxquelles vous trouverez les réponses appropriées.


Questions :
- L'image du disque avec le prénom sur le site est-elle vraiment celle du disque que je recevrai ?
- Qui sommes-nous ?
- Tous les prénoms existent-ils ?
- A quand de prochains albums ?
- Qui est le chanteur et le compositeur ?
- Les chansons sont-elles toutes les mêmes pour tous les enfants ?
- Combien de chansons sont personnalisées sur un album ?
- Combien de temps dure une chanson ? Un album ?
- De quoi parlent les textes des chansons ?
- Faites-vous des albums destinés à un public plus âgé ?
- Combien de temps pour la livraison ?
- Comment fonctionne l'expédition ?
- Y-a-t-il un service après vente ?
- Comment peut-on vous joindre ?
- L'envoi de la photo ne fonctionne pas. Que faire ?
- Puis-je changer de photo alors que celle-ci est déjà envoyée avec ma commande ?
- Quels genres de photos puis-je envoyer ?
- Que faites-vous des photos une fois celle-ci ajoutée à la pochette du disque ?
- Où puis-je trouver les textes des chansons ?
- Existe-t-il un tarif dégressif en cas de commande multiple ?
- Vous trouve-t-on en magasins ?
- Puis-je acheter vos produits pour les vendre dans mon magasin ?
- Ma question ne se trouve pas dans liste. Comment faire ?


Question: L'image du disque avec le prénom sur le site est-elle vraiment celle du disque que je recevrai ? - Haut de page
Reponse:

L'image du disque avec le prénom est générée automatiquement par le serveur informatique qui héberge le site du Doudou Bleu. Cette image n'est qu'un aperçu du disque que vous recevrez. En studio, le Doudou Bleu créera une jaquette avec le prénom de votre enfant intégré d'une façon beaucoup plus précise à la pochette du disque. L'image que vous avez à l'écran n'est donc pas contractuelle et ne peut être exactement celle du disque que vous recevrez.

 
Question: Qui sommes-nous ? - Haut de page
Reponse:

Le Doudou Bleu est une entreprise d'édition de chansons pour enfants ayant choisi de prendre en charge la distribution des albums personnalisés composés par Valentin Yver. Nous sommes basés à Saint-Méloir-des-Ondes près de Saint-Malo (35).

Vous pouvez retrouver toutes nos coordonnées en cliquant sur "Nous écrire" dans le menu du bas.

 
Question: Tous les prénoms existent-ils ? - Haut de page
Reponse:

Tous les prénoms sont disponibles, y compris ceux créés par les parents eux-mêmes. Il suffit de l'indiquer lors de la commande du disque à l'aide des formulaires correspondant à chaque album.

Vous pouvez aussi demander un prénom composé ou à l'orthographe différente de celles généralement observées.

 
Question: A quand de prochains albums ? - Haut de page
Reponse:

Le Doudou Bleu prépare actuellement d'autres thèmes personnalisables et qui seront intégrés à de nouveaux albums 12 titres. Les parutions de ces albums seront annoncées en temps voulu.

 
Question: Qui est le chanteur et le compositeur ? - Haut de page
Reponse:

L'interprète et le compositeur des disques du Doudou Bleu est Valentin Yver, appelé "Celui qui chantait à l'oreille des enfants" par le journal "Le Pays Malouin". Vous pouvez en apprendre davantage sur lui en cliquant sur le lien

"Celui qui chantait à l'oreille des enfants"

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Question: Les chansons sont-elles toutes les mêmes pour tous les enfants ? - Haut de page
Reponse:

Oui, il vous suffit de choisir le thème qui convient le mieux à l'enfant. Le Doudou Bleu peut, à votre demande, composer une chanson complètement originale et unique pour votre enfant. Pour plus de renseignement, merci de nous consulter par téléphone ou par e-mail.

 
Question: Combien de chansons sont personnalisées sur un album ? - Haut de page
Reponse:

C'est la première chanson qui est personnalisée au prénom choisi. Celle-ci est reprise en version instrumentale à la fin de l'album pour permettre à l'enfant de chanter à son tour. Chaque disque comporte 12 titres dont le premier personnalisé, suivi de 8 chansons originales et 3 versions instrumentales.

 
Question: Combien de temps dure une chanson ? Un album ? - Haut de page
Reponse:

La durée des chansons est variable : entre 3 et 5 minutes selon les titres. L'album dure au total environ 45 minutes. Cette durée peut varier selon l'album choisi.

 
Question: De quoi parlent les textes des chansons ? - Haut de page
Reponse:

Les chansons abordent des thèmes propres à l'enfance comme les vacances au bord de la mer, un bonhomme de neige, une cabane dans les arbres ... Ce sont des chansons dites "à texte", différentes des comptines destinées à la toute petite enfance. Les textes de Valentin Yver explorent un univers dans lequel les vraies valeurs de l'enfance sont préservées.

 
Question: Faites-vous des albums destinés à un public plus âgé ? - Haut de page
Reponse:

Non. Le public auquel s'adresse le Doudou Bleu est âgé de 0 à environ 10 ans. Cependant, les textes et les mélodies s'adressent à tous publics, ces chansons n'étant pas à classer dans le monde des comptines mais des chansons dites "à texte".

 
Question: Combien de temps pour la livraison ? - Haut de page
Reponse:

La création d'un disque prend 48 heures. Ce délai démarre au jour du règlement de la commande et est augmenté du délai postal habituellement constaté. En cas de retard de livraison, un e-mail vous est envoyé.

 
Question: Comment fonctionne l'expédition ? - Haut de page
Reponse:

C'est la Poste qui a été choisie pour acheminer vos commandes. Celles-ci se font sous envelloppe Lettre-Max afin de garantir le bon état des disques à leur arrivée.

 
Question: Y-a-t-il un service après vente ? - Haut de page
Reponse:

En cas de non fonctionnement d'un disque, merci de consulter les Conditions Générales de vente présentes sur ce site dans le menu du bas.

 
Question: Comment peut-on vous joindre ? - Haut de page
Reponse:

Pour nous joindre, merci de consulter les Contacts présents sur ce site.

 
Question: L'envoi de la photo ne fonctionne pas. Que faire ? - Haut de page
Reponse:

Si vous ne parvenez pas à envoyer de photo depuis le site du Doudou Bleu, appelez nous ou envoyer-nous un email pour que nous vous indiquions la marche à suivre.

 
Question: Puis-je changer de photo alors que celle-ci est déjà envoyée avec ma commande ? - Haut de page
Reponse:

Oui mais uniquement en vous assurant auprès du Doudou Bleu que celle-ci n'a pas encore été traitée. Vous pouvez consulter l'état de préparation de vos commande dans votre espace client.

 
Question: Quels genres de photos puis-je envoyer ? - Haut de page
Reponse:

Vous pouvez envoyer tous types de photos (numérique, sur papier ...) du moment que celle-ci est exploitable par le Doudou Bleu pour l'intégration à la pochette.

 
Question: Que faites-vous des photos une fois celle-ci ajoutée à la pochette du disque ? - Haut de page
Reponse:

Une fois intégrée à la pochette du disque, ces photos sont conservées 10 jours le temps de s'assurer de la bonne livraison de votre commande. Si une photo est envoyée au Doudou Bleu sous format papier, celle-ci est restituée par courrier à l'adresse de facturation. Les photos numériques sont détruites une fois le délai de livraison passé.

 
Question: Où puis-je trouver les textes des chansons ? - Haut de page
Reponse:

Les paroles des chansons sont disponibles dans le livret imprimé contenu dans chacun des disques.

 
Question: Existe-t-il un tarif dégressif en cas de commande multiple ? - Haut de page
Reponse:

Oui, merci de nous consulter par e-mail ou par téléphone.

 
Question: Vous trouve-t-on en magasins ? - Haut de page
Reponse:

Oui. Vous pouvez nous consulter par e-mail ou par téléphone pour connaître les adresses de magasins où vous procurer les albums du Doudou Bleu. Pour le moment, seul des points de vente sur la région de Saint-Malo sont partenaires. Cette liste peut grandir à tous moments.

 
Question: Puis-je acheter vos produits pour les vendre dans mon magasin ? - Haut de page
Reponse:

Oui. Merci de nous consulter pour l'ouverture d'un compte magasin et pour connaître les conditions particulières à un partenariat.

 
Question: Ma question ne se trouve pas dans liste. Comment faire ? - Haut de page
Reponse:

N'hésitez pas à nous joindre par téléphone ou à l'aide de la page contact.